（古晋13日讯）MYAirline突然停止运营，受影响乘客致函予所提供的官方电邮地址，却没有下文。对此，砂总理署政治秘书许德婉促请该航空公司管理层尽快回复客户询问。
“这些询问无论是通过所提供的电子邮件进行回复，还是通过新闻声明发布都可以，尤其是关于已购买机票的退款计划和程序。”
许德婉今日发文告表示，MYAirline航空公司昨日清晨突然停飞，并停止运营，而她个人从昨日早上就收到一些受影响乘客的询问。
她说，一群来自砂拉越斯威本科技大学的学生，原本将于本周六乘坐MYAirline航空飞往吉隆坡实习，但是因MYAirline航空突然宣布停止运营，被迫寻找替代航班飞往吉隆坡。
她称，根据MYAirline航空公司的文告指出，受影响的乘客需自行寻找替代航班，并为受影响的乘客提供一个电子邮件地址，以便他们可联系客户服务寻求帮助。
对此，许德婉从昨早起就已致函给MYAirline，以询问受影响乘客的退款事宜，但遗憾的是，尚未收到MYAirline的回复。
她表示，也许由于当前的状况，MYAirline取消航班和停止服务是不可避免的，但受影响乘客根据所提供的官方沟通渠道进行询问，却无人理会，此举极度不负责任。
她认为，交通运输是重要的国家基础设施，轻微的中断可能会造成严重的后果，因此她呼吁交通部和大馬航空委員会调查MYAirline执照及商业操守。
