(古晋7日讯)亚航公司管理层,已决定从今年的3月1日起,暂停槟城往返古晋的直飞航班,砂交通部认可这项决定,尤其是亚航一半的飞机,还在按计划进行维修。
砂交通部长拿督斯里李景胜在昨日,听取了亚航驻砂拉越政府关系官员韩旦的简报,主要是汇报亚航重新调整槟城往返古晋之间的直飞航班,砂交通部航空主任祖卡纳因也出席简报会。
李景胜今日发文告透露,随着亚航的这项决定,槟城往返古晋之间的直航,将只剩下飞萤航空。
目前飞萤航空每天都有两趟槟城往返古晋的航线,因此,李景胜建议,如果乘客认为乘搭亚航从槟城往返古晋的旅程太长,他们也可以选择飞萤航空服务。
至于在3月起被暂停的槟城往返古晋直飞航班,根据亚航驻砂拉越政府关系官员韩旦的说法,受重新调整影响,已经提前预订机票的乘客有 3 个选择。
第一,他们可以从所提供在吉隆坡转机新航线,免费更改航班;
第二,或将机票以信用退款形式,退还至亚航个人账户中;
第三,或获得现金退款,直接存入他们的个人银行账户。
李景胜进一步表示,由于各种运营情况,航空业无可避免,需要重新安排航班,不过在这方便,航空公司有义务做出充分通知,并向受影响乘客提供第一个可替代航班,或全额退款。
李景胜也建议受影响乘客,如果通过 MAVCOM 网站链接 https://flysmart.my/en/make 索取机票退款时,遇到任何问题,可以向大马航空委员会(MAVCOM)做出进一步投诉