KUCHING, 30 Sept : Penganjuran Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif (ICC) mini diyakini mampu untuk meningkatkan penyampaian kualiti perkhidmatan lima agensi di bawah Kementerian Utiliti dan Telekomunikasi Sarawak.
Menterinya, Datuk Julaihi Narawi berkata, ini kerana konvensyen berkenaan boleh menjadi platform penjanaan idea-idea baharu kepada agensi di bawah kementeriannya.
“Kualiti dan permintaan pelanggan atau rakyat terhadap perkhidmatan awam semakin hari bertambah tinggi.
“Ini menuntut kita untuk membuat pembaharuan supaya dapat memberi maklum balas dan kekal relevan dalam memenuhi permintaan dan kehendak pelanggan,” katanya.
Beliau berkata demikian ketika berucap pada majlis Anugerah Perkhidmatan Cemerlang 2021 kementeriannya di sini malam tadi.
Yang turut hadir, dua timbalannya, Datuk Liwan Lagang dan Datuk Dr. Abdul Rahman Junaidi serta Setiausaha Tetap kementerian berkenaan, Dato Ir. Alice Jawan Empaling.
Sementara itu, Julaihi turut meminta warga kementerian itu supaya sentiasa bersedia dalam melaksanakan tugas.
“Ini termasuklah untuk mengadaptasi dan menerima dengan hati dan minda terbuka bagi berhadapan dengan perubahan persekitaran serta kehendak pelanggan,” katanya.
Dalam pada itu, Julaihi berkata, beliau berharap projek-projek baharu yang berjaya di bawah konvensyen mini ICC akan menjadi prosedur operasi standard (SOP) baharu yang diimplementasi jabatan masing-masing.
“Projek yang berjaya di peringkat ICC dan dibawa ke Konvesyen Kumpulan Inovasi dan Kreativiti (KIK) tidak seharusnya dilihat satu pertandingan tetapi sebagai platform untuk agensi menyelesaikan masalah, menambahbaik proses kerja dan memperkenalkan sesuatu baharu,” katanya. – TVS
