班机延误引不满  贸消部长：亚航24小时内回应

（吉隆坡10日讯）亚航将在24小时内回应航班延误及更改航班的问题！

国内贸易及消费人事务部长拿督斯里亚历山大表示，亚航班机出现延误及更改航班引起消费者不满的问题被挑起后，亚航承诺会在24小时内，针对此问题作出回应。

他说，贸消部在收集了消费者对亚航班机延误所作出的投诉及不满后，已依据展开调查，并持续联络亚航管理层，要求对方针对此事作出回应。

“我已获悉，亚航将在24小时内，对此问题作出全面回应。”

他强调，该部高度关注和积极处理这项课题，尽管航空领域属于交通部的权限范围，但作为贸消部长，他也有责任维护消费者的利益。

另外，针对有消费者要求退款，亚历山大也促请亚航提供消费者一个正式的投诉管道，而贸消部也会以维护消费者的利益为前提，继续展开调查。